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汇京嘉和汽车生活馆总经理王扬:让团车成为享受!

来源:团车网2014-06-13 16:12:40阅读:569

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新闻摘要: 如今汽车团购已经越发火热,渐渐成为了众多车主的购车主流方式,汽车团购除了为团友解决购车问题对4S店有什么影响呢?今天团车网记者探访北京市汇京嘉和纳智捷汽车生活馆总经理王扬先生,听他说说汽车生活会馆遇上汽车团购后会碰撞出怎样的火花。

纳智捷自推出首款车型纳智捷大7SUV以来,一直备受人们的关注。纳智捷定位于“自主品牌,创新科技,后发先制,引领世界”,专为生产豪华、智能兼具的人性化智能车。今天团车网记者探访北京市汇京嘉和纳智捷汽车生活馆总经理王扬先生,听他说说当汽车生活会馆遇上汽车团购后会碰撞出怎样的火花。

团车网记者:王总,您好,请您简单介绍下4S店的基本情况。

王总:恩好,汇京嘉和汽车生活馆呢是11年成立的,大概的建筑面积是3500多平米。这家店秉承着东风裕隆的传统,让客户从进店到购车的整个过程享受酒店式的服务,创造了汽车销售服务行业全新的“体验式销售”,让用户体验到更便捷、更周到的服务。实际上这是跟其他4S店有着很大的不同。

团车网记者:那您觉得咱们店有什么优势?

王总:从4S店优势来讲的话,这家店是在四环以内唯一的一家东风裕隆纳智捷汽车生活体验馆,那么从装修上来说,采用一线装潢品牌提高店内的装潢档次。当客户到店之后,我们有一套体验流程,总体来说,整个体验流程分为:初步了解-体验剧场-互动体验-展车介绍-技术讲解-售后体验。初步会有我们的专业销售顾问来介绍下店内情况,客户试驾之前,我们会先有一个模拟剧场试驾,这个试驾过程中可以让客户优先体验所选车的性能,调动他们的试驾激情。其次,店内还提供售后服务,客户到店进行维修的时候,可以坐在“高大上”的休息区,通过视屏显示区看到车辆的维修时间和维修进度。

团车网记者:您是如何看待汽车团购的呢?

王总:我也是早在09年-10年就接触过汽车团购,它就像其他行业的团购一样,例如电影团购、吃饭团购等等,发展的越来越壮大,很多年轻的消费者很喜欢也更容易接受这种方式。汽车团购的好处是,人员集聚比较多,阵势很大,场面调动十分的火爆。

团车网记者:那您当初为什么会选择和团车网进行合作呢?

王总:其实我和团车网很是有渊源。早在2010年限号的时候,店内销量越来越低,真的是挺一筹莫展的,我们就在想有什么办法可以打开店内的销量呢?在一个机缘巧合的情况下,我们找到了团车网,在初步接触过程当中觉得团车网有很吸引人的模式,我们也很感兴趣。合作之后,发现团车网的实力是比较雄厚的,第一:人员专业,组织团购的团长在现场气氛的把握上很是灵活,能够带动整个活动的气氛,让大众群体购车热情高涨。第二:媒体资源丰富,包括和各大媒体以及网站等等都有很好的合作。

团车网记者:和团车网合作之后,咱们的4S店有哪些变化呢?

王总:首先我们和团车网合作之后,每周都会组织相关的团购活动,团车网有很强的集客能力,每周店内的到店客户会比以往多不少,而且举办团购会后,许多到店客户看到店内总是有很多人,会吸引更多的人来店内看车。其次呢,在我们给出的价格比较给力情况下,就看一个成交率。自和团车网合作以来,我们店内成交率高了很多,一般来说店内成交率顶多30%,而举办团购以后成交率高达了50%。这是很让人震惊的!

团车网记者:那咱们店为参团的团友都提供了哪些专属的服务呢?

王总:对于参团的团友,第一,我们有车源的保证;第二,保证服务质量;第三,保证团购价格。这三点是参团购的话比较重要的。除了这些呢,我们还承诺参团订车团友定金三天内可退,因为很多团友可能当时订车没有考虑清楚,也或许因为个人什么原因不太想买了,没关系三天之内完全可以找我们来退,这也是团车网为广大团友争取到的。从销售开始,到提车、验车上牌、购置税等等,所有的流程我们都会按照服务单独到店客户的理念去服务团车网的客户,这样才能达到互惠的形式。

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